اكتشف المزيد في قسم الأسئلة الشائعة
هل لديك سؤال أو تعليق؟ لا تتردد: تواصل معنا وقل مرحباً!
ساعات الدعم: من الأحد إلى الخميس، من الساعة 9 صباحًا حتى 5 مساءً
ما هي أنواع المنتجات التي تبيعها؟
ما هي أنواع المنتجات التي تبيعها؟
نبيع مجموعة واسعة من منتجات التجميل والعناية بالبشرة، بما في ذلك الأمصال، وزيوت الوجه، والمرطبات، ومنظفات البشرة، والأقنعة، وغيرها. جميع منتجاتنا من علامات تجارية مرموقة تلبي معايير الجودة لدينا.
متى سأستلم طلبي؟
متى سأستلم طلبي؟
إذا طلبت قبل الساعة 8:00 مساءً، فسيتم توصيله خلال 4 ساعات. أما الطلبات بعد الساعة 8:00 مساءً، فسيتم توصيلها في اليوم التالي. نوفر حاليًا خدمة التوصيل في جميع أنحاء الكويت.
هل تتقاضى رسومًا للتوصيل؟
هل تتقاضى رسومًا للتوصيل؟
نعم. تُطبق رسوم شحن ثابتة قدرها ١.٥ دينار كويتي على جميع الطلبات بقيمة ٣٥ دينارًا كويتيًا أو أقل . الطلبات التي تزيد قيمتها عن ٣٥ دينارًا كويتيًا تُشحن مجانًا .
هل يمكنني إرجاع المنتج؟
هل يمكنني إرجاع المنتج؟
نطبق سياسة عدم الإرجاع لأسباب تتعلق بالنظافة وسلامة المنتج. مع ذلك، في حال وصول منتجك تالفًا، يُرجى التواصل معنا خلال ٢٤ ساعة مع إرفاق صور للتلف، وسنقوم بترتيب استرداد المبلغ أو استبداله.
كيف أعرف أن المنتج أصلي؟
كيف أعرف أن المنتج أصلي؟
نستورد منتجاتنا مباشرةً من موزعين رسميين وموردين موثوقين لضمان أصالة منتجاتنا. سلامتكم ورضاكم هما أولويتنا القصوى.
هل منتجاتكم مناسبة للبشرة الحساسة؟
هل منتجاتكم مناسبة للبشرة الحساسة؟
العديد من منتجاتنا مُصممة للبشرة الحساسة، ولكن تختلف بشرة كل شخص. ننصح بفحص مكونات المنتج، وفي حال عدم التأكد، استشارة طبيب جلدية قبل الاستخدام.